こんにちは！リエンジャンのホームページをご訪問いただき、誠にありがとうございます。
初めてリエンジャンをご利用いただく方へ、スムーズなご案内をいたします。
リエンジャンでの施術をご検討中の方は、公式LINEを通じてお気軽にお問い合わせください。
📅 オンライン対応時間
公式LINEでは日本語での対応が可能ですので、安心してご利用ください。
ご予約の際は、下記の項目を必ず順番にご記入のうえ、公式LINEまでお送りください。
スムーズな対応のため、正確な情報のご提供をお願いいたします。
① ご希望の支店
② ご希望の日にち・時間帯
③ ご希望の施術内容
④ お名前（パスポート上のローマ字例：ITO YU）
⑤ 生年月日（例：19930401）
⑥ 電話番号
⑦ LINE ID
⑧ 初診 / 再診
⑨ 入国日時・帰国日時
⑩ 過去または予定の手術・施術およびその時期
⑪ 国籍
●再診の場合
① ご希望の支店
② ご希望の日にち・時間帯
③ ご希望の施術内容
④ お名前（パスポート上のローマ字例：ITO YU）
⑤ 生年月日（例：19930401）
⑥ 電話番号
⑦ 入国日・入国時間
⑧ 帰国日・帰国時間
⑨ 過去または予定の手術・施術およびその時期
●ご注意事項
ご来院されましたら、受付スタッフにお名前をお伝えください。
受付後、問診票をお渡しいたしますので、ご記入後に受付にご返却ください。
順番にお呼びするまで待合室でリラックスしてお待ちください。
快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心掛けております。
あなたのお悩みやご希望を詳しくお聞かせください。
専門のカウンセラーが、施術内容について分かりやすく丁寧にご説明いたします。
カウンセリング内容にご納得いただけましたら、施術のお申込みとお会計を行っていただきます。
ご不明な点があれば、スタッフにお気軽にお尋ねください。
カウンセリングをもとに施術を行います！
清潔に保たれた処置室で、万全の体制のもと、安全かつ丁寧に施術いたします。
当院では、高度な最新医療機器を取り揃えており、安心してお受けいただけます。
施術後にはメイクルームをご利用いただけます。お化粧を整えてからお帰りください。
施術内容によってはダウンタイムが必要な場合がありますので、事前にスタッフから詳しく説明させていただきます。
スタッフ一同、1日も早いご回復を心より願っております。
施術後もお客様が安心してお過ごしいただけるよう、きめ細かいアフターフォローを行います。
施術が終了しても、当院のサポートは終わりではありません。
１. パスポート：身分証明書として必須ですので、必ずお持ちください。
２. お支払い手段
ここ数ヶ月、大変多くのご予約やお問い合わせをいただき、誠にありがとうございます。
スタッフ一同、ひとつずつ順番に確認し対応しておりますが、現在、お時間をいただく状況が続いております。
皆様にはご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
また、同じメッセージを繰り返しお送りいただきますと、システム上、対応の順序が後回しになる場合がございます。
いただいた順番に対応しておりますので、恐れ入りますが、返信までしばらくお待ちいただけますと幸いです。
※対応時間外はミーティングや他の業務の都合上、緊急時に受信を一時停止する場合がございます。
対応時間外の緊急連絡について
週末や祝日にはオンライン対応を行っておりません。緊急の対応が必要な場合は、以下の店舗へ直接お電話ください。
📞 電話番号（日本語対応可能）
江南店：02-595-3625
弘大店：02-333-3625
明洞店：02-3789-3625
スタッフ一同、より迅速かつ丁寧な対応を心掛けておりますので、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
Q．料金ですが、現金とカードの違いはありますか。
A. お支払い方法に関わらず、同一料金でございます。
Q．男性でもできますか。
A. はい、性別を問わずすべての施術に対応可能でございます。
Q．デビットカードは使えますか。カードの場合手数料はありますか。
A. お支払いは現金（ウォンのみ）または海外決済対応のカードがご利用いただけます。WOWPASSも対応可能です。
手数料に関しては各カード会社の規定によりますので、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
Q．タクシーでどれくらいかかりますか。
A. 当院周辺は混雑しやすいため、バスやタクシーご利用時に渋滞が発生する可能性がございます。
できる限り地下鉄のご利用をお勧めしております。
※入国・帰国当日にお越しの場合、入国審査や搭乗手続き、移動時間、遅延の可能性があるため、入国時間から予約時間まで・退院時間からフライトまで4時間以上の余裕をお取りください。
Q．日曜日も予約できますか。
A. 予約可能です。ただ、支店ごとに対応可能な施術が異なりますので、下記の『日曜・手術可能な施術』の表をご確認ください。
Q．妊娠中・妊娠の可能性がある場合、予約できますか。
A. 妊娠中、または妊娠の可能性がある方は、医学的安全性の観点からすべての施術のご案内および予約を承ることができません。ご了承ください。
Q．タックスリファンドできますか。
A. はい、タックスリファンド可能です。当院にはタックスリファンド機械が設置されております。
対応可能店舗：江南店、ホンデ店、明洞店
Q．日本語通訳できますか。
A. はい、日本語対応が可能なスタッフが常駐しております。
対応店舗：江南店、ホンデ店、明洞店
Q．予約のキャンセルはいつまで可能ですか？
A. カウンセリング予約の変更やキャンセルに伴うキャンセル料は一切発生いたしません。ご都合が悪くなった場合は、公式LINEにてご連絡をお願いいたします。
Q．場所が分かりません。最終受付時間は何時ですか。
A. 各支店によりますので下記支店情報をご確認ください。
https://jplienjang.com/branches
Q．来月渡韓しますが、今月のイベントを適用できますか。
A. すべてのイベントは月末で終了し、お越しいただく時点のイベントが適用されます。
※手術項目のイベント期限については別途ご案内いたします。
Q．フィラーの後に糸リフトはできますか。鼻整形の後に輪郭手術はできますか。または同時にできますか。
A. 施術部位や施術時期によって可能かどうかが異なります。
ご予約またはお問い合わせの際、直近で行われた施術について必ずお知らせください。
